masina jucarie


Conditii de retur

Returul produselor este acceptat doar in conditiile de mai jos:

Produsele comandate online ce au ca modalitate de livrare: ricarea de la punctul de lucru, nu beneficiaza de retur (pentru acestea exista posibilitatea de a fi verificate si de a li se testa functionalitatea la cumparare). 
In termen de 14 zile calendaristice incepand din la ziua in care a intrat in posesia fizica a produsului, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, . Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. 
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire si/sau interventii neautorizate etc. 
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii Coco Toys de catre consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului, (numai cu conditia primirii si verificarii integritatii peodusului) intr-un cont bancar, prin posta sau direct de la magazinul din str. Matei Corvin nr.1 sect.1 Bucuresti. Returnarea produselor se face la magazinul din Bucuresti str. Matei Corvin nr.1.
Pentru a beneficia de returul produselor conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, trebuie completat formularul de retur aflat mai jos, cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data primirii produsului. Formularele completate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. De asemenea produsul trebuie sa intre in posesia noastra cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data receptionarii lui.
Returul produselor se poate face prin curier (nu posta) sau venind direct la sediul COCO TOYS, dar nu inainte de a completa formularul de retur si a primi acceptul din partea noastra. 
Produsul va fi insotit de factura, si de certificatul de garantie.

 

Formularul de retur il gasiti aicihttp://carpbuster.ro/Formular_retur.php